החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר
.העסק מעניק אחריות על פגמים הנובעים מייצור או תפירה בלבד, אשר דווחו בתוך 4 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר.
האחריות אינה חלה במקרים של:
* שימוש לא נכון במוצר
* בלאי טבעי עקב שימוש
* קרעים, משיכות או נזקים שנגרמו לאחר מסירת המוצר
* חשיפה לכלור, מי ים, מלח, שמנים, קרמים, חומרי שיזוף או חומרים כימיים אחרים
* כביסה או טיפול שלא בהתאם להוראות הכביסה
* החלדה, שינוי צבע או שחיקה של אבזמים וחלקים מתכתיים
⸻
מוצרים בתפירה אישית
מוצרים אשר נתפרו בהתאמה אישית לפי מידות הלקוחה, שינוי גזרה, שינוי בד או כל התאמה אישית אחרת, אינם ניתנים להחזרה, החלפה או ביטול עסקה.
במקרים מסוימים בלבד ובהתאם לשיקול דעת העסק, תתאפשר התאמה או תיקון לצורך הקטנה בלבד.
⸻
מדיניות החזרות, החלפות וזיכויים
בשל אופי המוצרים (בגדי ים, תחתונים ומוצרים הנוגעים בגוף), לא תתאפשר החזרה או החלפה של מוצרים שנעשה בהם שימוש, מטעמי היגיינה.
תנאי בסיס לבדיקת בקשה:
* פנייה תתבצע בתוך 4 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר.
* המוצר חדש לחלוטין ולא נעשה בו שימוש.
* המוצר לא נלבש, לא כובס ולא נרטב.
* כל התוויות ומדבקות ההיגיינה מחוברות למוצר ולא הוסרו.
* המוצר יוחזר באריזתו המקורית.
במקרים מסוימים בלבד ובהתאם לשיקול דעת העסק:
* תתאפשר אפשרות תיקון לצורך הקטנה בלבד.
* יינתן זיכוי לרכישה באתר.
* לא יינתן החזר כספי על מוצרים שנתפרו בהתאמה אישית.